Eliminar tu cuenta

Desde la app o la web

1. Abre MELOPI (la app o app.melopi.app) y ve a Perfil.
2. Toca «Eliminar cuenta».
3. Confírmalo. Tu cuenta se elimina en ese momento.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a privacidad@melopi.app con el asunto «Eliminar mi cuenta» e indica tu número de móvil. Para comprobar que es tuya, te enviaremos un código a ese número. La eliminaremos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos.

Qué se borra

• Tu perfil: número, nombre, nombre de usuario, email de recuperación, cumpleaños y preferencias.
• Tus listas y deseos, con sus fotos, y el enlace para compartirlas, que deja de funcionar.
• Tus ideas de regalo y las que otros hubieran apuntado para ti.
• Tus amigos y solicitudes.
• Tus reservas: los regalos que ibas a hacer vuelven a estar libres.
• Las listas de otras personas que llevabas tú solo. Si las llevaba alguien más, siguen con esa persona.

Qué se guarda y cuánto

• El registro de códigos enviados a tu número, hasta 90 días desde cada envío, para evitar abusos.
• Las copias de seguridad, que se renuevan solas y desaparecen en 7 días.
• Lo que la ley nos obligue a conservar, solo durante el plazo legal.